一、关于产品质量的承诺：

1、产品质量的承诺：

我公司对每一设备的生产和服务，均严格按照行业质量标准的要求执行，确保出厂产品的质量达到相关技术条件。

2、产品质量的控制：

质量管理：请参见《爱游戏（中国）一站式服务平台质量管理与质量保证体系》

3、产品质量保证的承诺：

我公司对产品质量作如下承诺，请监督实施：

——设备制造保证符合现行国家标准和行业标准。

——设备制造的全过程，确保在质量管理体系标准的控制内进行。

——制造所需的原材料和外购件，确保为招标方要求的品牌产品。

——制造过程中的全部检验记录，完整无误，可供用户随时抽查。

二、关于产品售后服务的承诺：

1、我公司设有售后服务部门，按照质量保证体系的要求，确保质量方针和质量目标以及对用户承诺的实现，建立和完善了企业售后服务体系，严格按照规定程序，向用户提供优良的服务。

2、遵守国家“产品质量法”的规定，并根据《质量体系设计、开发、生产安装和服务的质量保证模式》，建立全面推行质量保证体系，保证产品正常使用。

3、我公司对提供的产品质量实行三包，质量保证期从签发“初步验收证明书”之日期起壹年，或自我公司发运的最后一批交货的设备从到货之日起3个月。产品发运到用户，我公司将派专人共同开箱清点，对产品出现质量问题，在接到用户通知后及时反馈信息，必要时派员现场解决问题。

4、我公司将定期和不定期进行用户走访调查，及时了解该产品质量状况，做好售后服务。

5、联系电话：0851-6684038/6684031

三、技术服务承诺

为保证售前售后及技术服务，我方特作如下承诺：

1、设备质量保证期为设备安装调试合格后起计算,质保期12个月。

2、及时向贵方提供合同规定的技术资料和图纸。

3、严格执行供需双方就有关问题商讨纪要或签订的技术协议。

4、按贵方需求的时间派员到现场进行技术服务，并严格按国家行业标准和我方的技术资料、图纸要求指导安装调试。

5、设备质量保证期内，我方在接到贵方的质量问题信息后，将在4小时之内作出答复，必要时在48小时内派出服务人员到达现场，处理质量问题，直至问题解决为止。

四、设备加工质量承诺

1、严格按照ISO9001－2008《质量保证体系》要求生产制作。

2、严格按照招标合同相关条款的要求以及行业和国家最新相关标准，保证提供的货物是全新的、无锈蚀的、质量是优良的。

3、严格检查和控制外购件的进厂质量。

4、保证所供设备加工工艺完善，检测手段齐备。不合格的产品决不出厂。

5、如我方所供的产品在运输、装卸过程中发生意外，我方将按合同相关条款对所供产品尽快进行更换、修理。

6、在开箱、安装、调试过程中，如属我方原因发现缺件及零部件损坏，我方负责尽快免费补齐。